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फ़ोन खो जाने या चोरी हो जाने पर अपने नजदीकी पुलिस स्टेशन में या फिर ऑनलाइन तरीके से FIR दर्ज़ करें, और इसकी एक फोटो कॉपी अपने पास रखें।
अब आपको अपने ग़ुम या चोरी मोबाइल के IMEI नंबर को ब्लॉक करने की रिक्वेस्ट डालनी होगी, ताकि कोई आपके मोबाइल का गलत उपयोग न कर सके। इसके लिए आपको संचार साथी पोर्टल पर विजिट करना होगा।
पुलिस FIR REPORT व कुछ अन्य जरुरी डॉक्यूमेंट की मदद से आप संचार साथी पोर्टल से अपने ग़ुम हुए फोन के IMEI नंबर को ब्लॉक कर सकते हैं।
IMEI नंबर ब्लॉक होने के बाद आपका फ़ोन किसी के लिए भी किसी काम का नहीं रहेगा, अगर किसी कारण से आपको आपका फ़ोन वापिस मिल जाता है तो आप वैध दस्तावेज़ के साथ IMEI नंबर को अनब्लॉक भी कर सकते हैं।